Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cl99

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "cl99" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền cl99.tech.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cl99.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng cl99.
• "Số dư": Chỉ tổng số tiền thực (tiền mặt) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại một thời điểm bất kỳ.
• "Cược": Chỉ hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng cl99.
• "Khuyến mãi": Chỉ các chương trình thưởng, hoàn tiền, tặng tiền cược miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt khác do cl99 phát hành theo từng thời điểm.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam (Đồng) — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng cl99.

Mọi điều khoản được diễn giải theo nghĩa phổ thông trong ngữ cảnh tiếng Việt, trừ khi có quy định cụ thể khác. Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến nội dung diễn giải.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của cl99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản và điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật của cl99.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

cl99 không cung cấp dịch vụ cho các cá nhân cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc cung cấp dịch vụ đó bị coi là vi phạm pháp luật địa phương. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cl99 là hợp pháp tại nơi mình sinh sống.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng cl99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối; người dùng không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể bạn có uỷ quyền hay không.
• Trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cl99 qua Live Chat hoặc Telegram.
• cl99 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại liên kết) để đảm bảo quá trình xác minh và liên lạc diễn ra thông suốt. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất.

cl99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VNĐ.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi hệ thống xác nhận.
• Tên chủ tài khoản giao dịch phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại cl99.
• cl99 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp nhầm địa chỉ ví hoặc tài khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong các dịp lễ tết hoặc khi cần xác minh bổ sung.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Số tiền rút phải có nguồn gốc từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng cl99.

Người dùng cl99 đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc cá cược áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện thể thao trên nền tảng. Khi một cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.

• Kết quả của tất cả các trò chơi, sự kiện thể thao và hoạt động cá cược khác trên cl99 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cl99 có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người dùng.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng, tấn công hệ thống hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• cl99 áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập cho tất cả các trò chơi số, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ cá cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.

Đối với cá cược thể thao như V-League và các giải đấu quốc tế, kết quả chính thức được xác định dựa trên thống kê của ban tổ chức giải đấu. Thời gian bù giờ, hiệp phụ và loạt sút luân lưu được tính theo quy tắc riêng của từng loại cược — người chơi cần đọc kỹ quy tắc của từng thị trường cược trước khi đặt.